國家稅務總局江門市各市(區)稅務局,局內各單位:
現將《國家稅務總局江門市稅務局貫徹落實2022年“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”工作方案》印發給你們,請認真貫徹落實。實施中遇到問題請及時報告市稅務局(納稅服務中心)。
附件:國家稅務總局江門市稅務局2022年“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”工作任務安排表
國家稅務總局江門市稅務局
2022年2月28日
國家稅務總局江門市稅務局貫徹落實
2022年“我為納稅人繳費人辦實事
暨便民辦稅春風行動”工作方案
2022年稅務總局以“智慧稅務助發展·惠企利民穩增長”為主題,連續第9年開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”(以下簡稱“春風行動”),市稅務局將“春風行動”與推進黨史學習教育常態化長效化結合起來,進一步服務“六穩”“六保”大局,提升納稅人繳費人的滿意度和獲得感,致力打造近悅遠來的稅收營商環境,現結合實際制定本方案。
一、工作目標
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,深入貫徹落實黨的十九大和十九屆歷次全會精神,堅持以人民為中心的發展思想,市稅務局在不折不扣全面貫徹落實稅務總局、省稅務局5大類20項80條便民辦稅繳費措施、“十項智慧稅務先鋒成果”的基礎上,以需求為導向,持續優化服務、回應期盼,打造十項具有江門特色的“僑都稅務惠企利民智慧成果”,將黨史學習教育成果轉化為惠企利民創新實踐,與優化提升納稅人繳費人滿意度和稅收營商環境工作同部署、齊落實、共推進,形成各級黨組織聚力推進、廣大黨員積極行動的良好局面,以優異成績迎接黨的二十大勝利召開。
二、2022年惠企利民智慧成果計劃
結合稅務總局部署的“春風行動”5大類20項80條舉措和省稅務局的智慧稅務先鋒成果計劃,江門稅務系統致力打造十項“僑都稅務惠企利民智慧成果”,讓“春風行動”貼近更多市場主體、人民群眾的需求,以敢闖敢試的使命擔當,繼續創響“春風行動”品牌。
(一)訴求響應更及時
成果一:“個性服務”辦稅易。創建“服務成長伙伴計劃”和“邑心關愛”服務品牌,拓寬定制服務覆蓋面,提升納稅人繳費人滿意度。
成果二:“咨詢互動”貼心幫。通過網格化服務群組管理,根據納稅人繳費人標簽、畫像,實現更優質的政策宣傳、精準輔導、智能咨詢等征納互動。
(二)智慧辦理更便捷
成果三:“智能服務”快速辦。以集約式納稅服務運營中心為核心,實現“問辦查評送”一體化的智能服務新模式,全面深入推進“非接觸式”稅費服務。
(三)分類服務更精細
成果四:“護苗啟航”助上市。推廣“一企一方案”“上市企業電子政策庫”等智慧稅務服務舉措,推動“護苗·啟航2.0”服務品牌升級,持續助力我市大企業做大做強。
成果五:“定制服務”助僑企。建立江門市便利華僑華人投資稅收服務中心和涉稅法律工作室,打造“僑創·全稅通”僑資企業創投服務品牌。
成果六:“退稅增效”助出口。制定出口企業退(免)稅負面行為清單,建立與行業協會或管理部門的常態化溝通機制,為重點出口企業提供更貼心的服務。
成果七:“政策服務”留人才。協同社會各方力量組織開展專項志愿服務,加大技術人才稅收優惠政策的宣傳力度,提升個人所得稅補貼享受體驗。
(四)執法監管更公正
成果八:“數據預警”防風險。關注“六大工程”相關企業在日常經營中普遍存在、容易忽略的稅收風險,提供“一戶式”體檢服務,幫助企業安心發展。
(五)稅收共治更聚力
成果九:“就近辦稅”廣覆蓋。加強“銀稅互聯”協作,推廣“稅險同窗”辦事模式,積極推進更多自助辦稅費事項接入我市“僑都之窗”一體化服務、跨境通辦政務服務專區,保障群眾“就近辦稅”更便捷。
成果十:“園區再造”添稅力。圍繞我市工業園區開發建設、村鎮工業集聚區升級改造的新模式和新業態制定稅收指引,構筑集稅收政策輔導和智能辦稅于一體的“園區”稅收服務體系。
三、工作要求
(一)加強黨建引領,迅速落實行動
全市各級稅務機關要深刻認識開展“春風行動”對于踐行以人民為中心發展思想、鞏固拓展黨史學習教育成果、服務“六穩”“六保”大局、激發市場主體活力、更大力度惠企利民的重要意義,全面強化黨建引領保障,提高政治站位,推進黨業融合,充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用和共產黨員的先鋒模范作用,及早謀劃本地“春風行動”落地方案,確保“春風行動”在江門落地生效、出新出彩。
(二)凝聚多方合力,鞏固行動成果
春風行動工作領導小組要發揮牽頭抓總作用,納稅服務部門要協助黨委抓好“春風行動”各項措施的細化,打通直達市場主體、人民群眾的“最后一公里”。全市各級稅務機關要上下聯動、內外聯合、同頻共振、統一行動,結合深化稅收征管改革、推進納稅繳費便利、優化稅收營商環境的要求,推出一批惠企利民智慧成果,實現四季吹拂便民風。
(三)加大宣傳力度,營造良好氛圍
全市各級稅務機關要加強宣傳引導、問計問需,堅持求真務實,積極主動回應需求關切,以點帶面推動辦實事、解民憂、破難題,激發市場主體新活力,加大“非接觸式”稅費服務的力度,不斷提升社會公信力和納稅人滿意度。