答： ： 扣繳客戶端重裝后人員信息空白為正常情況，可以通過以下兩種方式處理：（1）對于系統重裝前進行過數據備份的，可以進行數據恢復操作。（2）對于系統重裝前未進行過數據備份的，分兩步解決。第一步按順序操作【人員信息采集】-【導入】-【模板下載】等模塊，通過模板做好人員信息。第二步按順序操作【導入】-【導入文件】-【選擇】等模塊，“導入”剛做好的人員信息模板。 上述回復僅供參考，歡迎您致電廣東稅務12366進行電話咨詢，衷心感謝您對廣東稅務12366的支持。
——廣東省稅局回復2021-10-25 17:51