答： 您好！您提交的問(wèn)題已收悉，現(xiàn)針對(duì)您所提供的信息回復(fù)如下： 若您是使用電局稅（費(fèi)）客戶端的，建議直接使用電局網(wǎng)頁(yè)版進(jìn)行操作；如納稅人已使用電局網(wǎng)頁(yè)版，請(qǐng)按下面步驟進(jìn)行處理： 1.建議您使用IE8及以上瀏覽器； 2.重置IE步驟如下：①打開(kāi)Internet Explorer瀏覽器，點(diǎn)擊菜單欄中的“工具”--“Internet選項(xiàng)”--“高級(jí)”--“重置”，勾選“刪除個(gè)性化設(shè)置”，點(diǎn)擊重置按鈕，重置后，按提示關(guān)閉瀏覽器。②重新打開(kāi)Internet Explorer瀏覽器后，設(shè)置瀏覽器。菜單欄--【工具】--【Internet選項(xiàng)】--【常規(guī)】--瀏覽歷史記錄--勾選【退出時(shí)刪除瀏覽歷史記錄】，點(diǎn)擊【應(yīng)用】按鈕。③點(diǎn)擊菜單欄中的“工具”--“Internet選項(xiàng)”--“安全”--“自定義級(jí)別”，全部啟用那些被禁用的ActiveX控件和插件，點(diǎn)擊確定；顯示“不安全”的可以不啟用。④繼續(xù)在Internet選項(xiàng)中的“高級(jí)”--“設(shè)置”中，勾選“允許運(yùn)行或安裝軟件，即使簽名無(wú)效”，將“啟用內(nèi)存保護(hù)幫助減少聯(lián)機(jī)攻擊*”、“禁用腳本調(diào)試”此三項(xiàng)勾選去除，點(diǎn)擊確定。⑤點(diǎn)擊菜單欄中的“工具”--“管理加載項(xiàng)”，顯示“所有加載項(xiàng)”，找到Adobe PDF Reader加載項(xiàng)，確保為“啟用”狀態(tài)（如被禁用，要點(diǎn)擊啟用）。⑥關(guān)閉瀏覽器，重新打開(kāi)瀏覽器，輸入網(wǎng)址： https://guangdong.chinatax.gov.cn打開(kāi)電子稅務(wù)局頁(yè)面。⑦設(shè)置瀏覽器兼容性。對(duì)于（IE9、IE10）按鍵盤(pán)上的“F12”鍵，打開(kāi)“開(kāi)發(fā)人員工具”；在菜單“瀏覽器模式”選擇“xxxxxx 兼容性視圖”；在菜單“文本模式”選擇“Internet Explorer 9 標(biāo)準(zhǔn)”；對(duì)于（IE11）按鍵盤(pán)上的“F12”鍵，打開(kāi)“開(kāi)發(fā)人員工具”，在右上方菜單欄中，“11（默認(rèn)值）”修改為9。⑧之后再登陸電子稅務(wù)局嘗試相關(guān)申報(bào)等操作。 感謝您的咨詢！上述回復(fù)僅供參考，若您對(duì)此仍有疑問(wèn)，請(qǐng)撥打廣東稅務(wù)納稅繳費(fèi)服務(wù)熱線12366-1-1或進(jìn)一步向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)核實(shí)確認(rèn)。
——廣東省稅局回復(fù)2022-09-15 09:09