問： 我公司是外貿型出口企業，于2021年4月和6月分別出口3筆，進項發票也已經于當月開出并已經勾選了退稅抵扣，現在進項已經是已稽核狀態，但是申報出口的時候，一直查不到出口報關單信息。也申報不了出口退稅。在電子口岸已經顯示稅局接收。我們企業也在電子口岸重新發送過4次報關單。但是還是沒有結果，后聯系了主管稅務機關，在電子稅務局也已經申報了那三筆出口報關單，稅局也幫忙審核了，在電子稅務局補錄了三次，但是還是沒有信息，還請市局、省局查下問題所在。
答： 東莞市12366納稅服務中心答復： 尊敬的納稅人(扣繳義務人、繳費人)您好！您所提交的網上留言已收悉，現答復如下： 若電子口岸查詢報關單數據實時查詢狀態顯示“稅務局接受成功”仍沒有電子信息的，出口企業可以進入電子稅務局操作，申請重新發送報關單電子數據。在補錄無電子信息的報關單及相關數據時，要認真核對錄入信息的準確性。錄入信息保存后，進行數據申報，點擊“正式申報”后，待稅務機關審核完成后系統會自動發起補發流程。具體的操作方法可向當地主管稅務機關咨詢。 上述回復僅供參考。感謝您對本網站的支持！
——廣東省稅局回復2021-12-08 17:14