答：
1、企業如何在網上進行出口退（免）稅備案？
答：使用離線版方式：進入離線申報系統“備案申請向導-退（免）稅備案數據采集-出口退（免）稅備案申請表”，采集企業相關數據，點擊“生成退（免）稅備案申報-生成出口退（免）稅備案申報數據”并保存；進入電子稅務局"我要辦稅-出口退稅管理-出口退（免）稅企業資格信息報告-出口退（免）稅備案"，選擇"離線申報"點擊"上傳"按鈕上傳數據即申報至稅務機關。
使用在線版方式：進入電子稅務局"我要辦稅-出口退稅管理-出口退（免）稅企業資格信息報告-出口退（免）稅備案"選擇"在線申報"點擊"采集"錄入企業信息并保存，然后點擊“上傳”數據即申報至稅務機關。
注意：
1.外貿企業退稅稅務機關應選擇“第二稅務分局”；生產企業退稅稅務機關應選擇各區分局。
2.退稅計算方法：外貿企業選擇“免退稅”，生產企業選擇“免抵退稅”。
3.是否零稅率：企業是否有研發設計或者勞務出口等類似業務，若沒有選擇“否”。?
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2、外貿企業發票應為抵扣誤勾選為退稅，該如何修改？
答：若使用在線版方式：進入"電子稅務局-我要辦稅-出口退稅管理-出口退(免)稅申報-進貨憑證信息回退"，選擇"在線申報"點擊"新建"錄入所需要回退的發票保存并生成申報數據后正式申報。
若使用離線版方式：進入離線申報系統"其他申報導航-進貨憑證信息后退-錄入相關信息-生成其他業務申報-選擇所填寫的業務生成"之后進入"電子稅務局-我要辦稅-出口退稅管理-出口退(免)稅申報-進貨憑證信息回退"，選擇"離線申報"點擊"上傳"按鈕上傳數據即申報至稅務機關。
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3、外貿企業辦理出口退稅時，系統提示無報關單電子信息，請問該如何處理？
答：先判斷是否為代理出口，若為代理出口的，憑代理出口證明信息即可申報退稅，無需報關單信息。若為自行申報的，經數據自檢或正式申報的疑點提示：報關單無電子信息，且無法申報退稅的，請在“中國電子口岸-出口退稅聯網稽查系統-出口報關單查詢下載”確認數據實時查詢狀態是否為“出口報關單國家稅務總局接收成功”,若未接收成功的，請點擊“重新發往稅務總局”。若已接收成功，且長時間仍無電子信息的，請進入電子稅務局“我要查詢-出口退稅管理-出口退（免）稅申報-出口信息查詢”模塊，采集無信息的報關單數據并申報，待稅務機關審核完成后系統會自動發起補發流程。
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——來自深圳地區的咨詢2021-07-16 17:00:10