? ? 為進一步優化納稅服務，提高辦稅效率，結合省地稅局《辦理涉稅事項業務規程（面向納稅人版）》有關要求，我局對《中山市地方稅務局辦稅服務承諾》進行了修訂，現予以公告。《關于印發<中山市地方稅務局辦稅服務承諾>的通知》（中山地稅發[2009]135號）同時停止執行。

中山市地方稅務局

二〇一二年五月二十二日

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中山市地方稅務局辦稅服務承諾

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一、稅務登記

（一）設立登記

納稅人提交資料齊全的，收齊資料后即時辦理。

（二）變更登記

1.不需進行稅務檢查的，收齊資料后即時辦理；

2.需進行稅務檢查的，檢查結束后收齊資料即時辦理；

納稅人因特殊情況需即時領取新的稅務登記證件的，應提出書面申請說明原因并聲明相關責任，經審核，稅務機關可為其辦理變更登記后再實施稅務檢查。

3. 納稅人因住所、經營地點變動，在中山市內涉及改變稅務登記機關的，由原主管稅務機關進行稅務檢查，納稅人結清應納稅費（含罰款、滯納金等，下同），繳銷發票、發票領購簿、稅務登記證件和其他稅務證件，稅務機關收齊資料后14個工作日內辦結。

（三）停業登記

納稅人結清應納稅費，稅務機關收存稅務登記證件、發票領購簿、未使用完的發票和其他稅務證件，收齊資料后即時辦理。

（四）復業登記

收齊資料后即時辦理。

（五）注銷登記

稅務機關進行稅務檢查，納稅人結清應納稅費，繳銷發票、稅務登記證件和其他稅務證件，稅務機關收齊資料后即時辦理。

（六）外出經營活動稅收管理證明的開具、報驗登記

1.開具

收齊資料后即時辦理（網上申請開具的辦理時限為3個工作日）。

2.報驗登記

收齊資料后即時辦理。

二、納稅申報

（一）一般納稅申報

收齊資料后即時辦理。

（二）延期申報

納稅人預繳了稅款，收齊資料后即時辦理。

（三）延期繳納稅款

收齊資料后20日內作出審批決定并告知納稅人。

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三、地方各稅退稅

收齊資料后30日內完成審核，報財政等部門審批。

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四、發票管理

（一）申請領購發票

1.對納稅人首次領購面額50元（含50元）以下定額發票，且各種面額發票申購量不超過1本的，即時辦理；

2.納稅人申請領購電子發票和超過第1點規定面額或數量的發票， 5日內辦結；

3.納稅人續購發票的，即時辦理。

（二）申請印制印有本企業名稱發票

收齊資料后20個工作日內辦結。

（三）申請代開發票

收齊資料后即時辦理。

（四）發票驗銷

收齊資料后即時辦理。

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五、申請定額調整

自接到申請之日起30日內書面答復。

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六、規費業務

（一）申請免參保認定

收齊資料后10個工作日內辦結。

（二）申請調整社保費定額核定

收齊資料后15個工作日內辦結。

（三）社保費申報

一般社保費申報，收齊資料后即時辦理。

（四）申請社保費退費（地稅原因造成多征社保費）

收齊資料后20個工作日內完成審核，報社保基金局負責退還。

（五）申請補申報社保費（繳費單位自身原因導致漏申報或延誤申報社保費的）

收齊資料后10個工作日內辦結。

（六）申請調整社保費參保指標

收齊資料后10個工作日內辦結。

（七）申請堤圍防護費退費

收齊資料后30日內完成審核，報財政等部門審批。

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七、申請開具《中華人民共和國稅收電子轉帳專用完稅證》

除涉及跨區入庫稅（費）款外，審核相關資料后即時辦理。

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八、申請辦理《服務貿易、收益、經常轉移和部分資本項目對外支付稅務證明》

（一）《申請表》項目填寫完整、所附資料齊全的，主管地稅機關在收到主管國稅機關出具的《稅務證明》時，應當場在《稅務證明》上填注相關欄目并簽章。

（二）對于涉及境外勞務不予征稅的支付項目，主管地稅機關應予以審核，并于5個工作日內為境內機構和個人在《稅務證明》上填注相關欄目并簽章。

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九、調賬檢查

（一）調取以前年度賬簿憑證等資料

稽查局（稅務分局）在調取納稅人、扣繳義務人賬簿資料之日起3個月內完整退還。

（二）調取當年度賬簿憑證等資料

稽查局（稅務分局）在調取納稅人、扣繳義務人賬簿資料之日起30日內完整退還。

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十、行政復議

不符合法定條件的申請，收到申請5日內決定不予受理，并書面告知申請人；符合其他法定條件但不屬本機關管轄的申請，稅務機關自接到申請之日起7日內轉送有關行政復議機關，并告知申請人；申請材料不齊全或表述不清楚的，自收到申請之日起5日內書面通知申請人補正；符合全部法定條件的申請，自稅務機關的法制工作機構收到申請之日起受理；復議決定一般在60日內作出，案件復雜的，可延長30日，并告知申請人。

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十一、咨詢服務

（一）到稅務機關咨詢，即時回答或指引至相關部門。

（二）電話咨詢，簡單問題即時回復；復雜問題5個工作日內回復。

（三）網上咨詢，簡單問題5個工作日內回復；復雜問題10個工作日內回復。

（四）書面咨詢，收齊資料后5個工作日內回復，復雜問題10個工作日內回復。

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十二、監督承諾

當事人或知情人若發現本局工作人員有違反上述服務承諾規定的，可向本局機關作風建設工作領導小組辦公室（設在市局監察室）投訴。自接到投訴之日起，一般情況在受理后3個工作日內查處，特殊情況的10個工作日內查處。對投訴處理結果需要答復的，在查處結束后3個工作日內給予答復。投訴電話：12366-2